Как проверить подключен ли дом к ростелекому

Опубликовано: 0 Комментарии


Подключен ли ваш дом к Ростелеком: как выяснить о обслуживании дома и подключиться

подключитесь по телефону:

8 (800) 700-36-27

закажите бесплатную консультацию:

05 июня 2018 года. Время чтения ~6 мин.

«Ростелеком» – наикрупнейший отечественный провайдер, который предоставляет сервисы связи по всей Рф.

Как проверить подключен ли дом к ростелекому

Главные направления деятельности компании – подключение клиентов к широкополосному инету, телефонии, цифровому телевидению, а также сервис и расширение кабельных систем связи. С 2014 года русская телекоммуникационная компания реализует муниципальную програмку по устранению цифрового неравенства. Это означает, что «Ростелеком» отвечает за создание инфраструктуры доступа к телекоммуникационным услугам в малонаселенных труднодоступных регионах России.

Инет от русской телекоммуникационной компании – это тарифы с высочайшей скоростью в различных ценовых категориях, неизменное улучшение абонентского оборудования, комфортное подключение и оплата, стабильный доступ в сеть.

Как проверить подключен ли дом к ростелекому

По почти всем из этих характеристик ей уступают остальные федеральные и региональные провайдеры.

Но технические способности подключения инета от самого большого провайдера пока есть не во всех домах. В статье рассказываем про то, как выяснить подключен ли дом к «Ростелекому», а также, что делать, ежели вашего дома нет в списке.

Найдите провайдеров, которые подключают домашний инет по вашему адресу:

подключитесь по телефону:

8 (800) 700-36-27

закажите бесплатную консультацию:


Ростелеком: как проверить, какие дома подключены

Прежде чем принимать решение о обращении к услугам определенного оператора связи, проверьте, есть ли у провайдера техно возможность подсоединения вашей квартиры.

Для этого вы можете:

  1. Пользоваться формой поиска по адресу на веб-сайте русской телекоммуникационной компании.
  2. Найти на том же веб-сайте полный перечень присоединенных адресов в вашем городе.
  3. Проверить сервис дома с помощью специального сервиса подбора провайдеров.

Где отыскать форму проверки подключения по адресу

Такие формы есть на всех региональных веб-сайтах «Ростелекома». Зайдите на главную страничку официального веб-сайта rt.ru.

Ежели на вашем компе включена функция определения местоположения по геопозиции, система сходу перенаправит вас на страничку компании в вашем городке. Ежели функция отключена, нужно указать город без помощи других.

Как проверить подключен ли дом к ростелекому

Для этого в правом верхнем углу нажмите на город и из перечня выберите свою область и населенный пункт.

Когда раскроется веб-сайт, выберите пункт «Подключиться». Так вы перейдете на страничку скорого заказа сервисы. С правой стороны странички вы увидите форму проверки адреса. Введите адресок и узнайте, сможете ли вы стать абонентом самой большой телекоммуникационной компании России.

Где поглядеть перечень присоединенных домов к провайдеру «Ростелеком»

Полные списки адресов, обслуживаемых провайдером, доступны на официальном веб-сайте.

Но они выложены в общем доступе не для всех городов. При наличии файла для интересующего вас населенного пт, отыскать его можно во вкладке «Помощь» в разделе «Справочники и документы».

Традиционно такие списки делают для информирования обитателей о доступности новейшей сервисы. К примеру, о GPON и FTTx – разработках скоростного доступа в сеть с помощью оптоволоконных кабелей.

Как выяснить, подключен ли дом к инету «Ростелеком» через сервис

Сервис подбора провайдеров – это удачный метод выяснить, подключен ли ваш дом к подходящему оператору связи.

С его помощью вы сможете не лишь проверить сервис адреса, но также выбрать пригодный план и сходу оформить заявку.

Чтоб поглядеть, обслуживается ли ваш дом необходимым оператором связи, воспользуйтесь формой «Найдите провайдера по названию». Просто введите заглавие подходящей компании. Дальше вы увидите перечень тарифов оператора в одном из регионов. Выберите свою область. Чтоб выяснить, есть ли «Ростелеком» в определенном доме, воспользуйтесь формой «Найдите инет по адресу».

Найдите провайдеров, которые подключают домашний инет по вашему адресу:

подключитесь по телефону:

8 (800) 700-36-27

закажите бесплатную консультацию:

Что делать, ежели подходящего провайдера по адресу нет

Если в вашем доме нет нужной телекоммуникационной компании, подключиться к ее услугам будет трудно.

Это может востребовать от вас доп ных вложений либо времени ожидания. Для начала узнайте в местном кабинете провайдера о планах расширения покрытия. Ежели вы живете в новостройке, может быть, придется дождаться полного заселения дома. В неприятном случае оператору невыгодно проводить полосы связи и обслуживать их – абонентская плата не покроет расходы. С подобными неуввязками сталкиваются обитатели районов с личными стройками. В хоть каком случае, обсудите с провайдером возможность протягивания кабелей. Не исключено, что компания сама заинтересована в увеличении клиентов в вашем районе.

Ежели договориться не вышло, придется разглядеть остальные доступные варианты опции выхода в сеть.

Так же как и в случае с «Ростелеком», вы сможете выяснить, подключен ли дом к иным провайдерам с помощью специального сервиса подбора телекоммуникационных компаний по адресу. Чтоб поглядеть доступные компании и тарифы, заполните адресную форму ниже.

подключитесь по телефону:

8 (800) 700-36-27

закажите бесплатную консультацию:

Вы получите полный список организаций, обслуживающих инфраструктуру связи в вашем районе. Ознакомьтесь с тарифами. Выберите пригодный по скорости и абонентской плате.

Советуем почитать отзывы о работе компании. Это поможет для вас застраховать себя от операторов с нехорошим качеством обслуживания. Подать заявку на подключение вы также сможете на нашем веб-сайте. Ежели для вас нужна консультация спеца, закажите бесплатный звонок консультанта.

Акционные тарифы на Инет Ростелеком


Интерактивное ТВ + домашний Интернет

Это немыслимо!

Как проверить подключен ли дом к ростелекому

Домашний инет Ростелеком с чокнутой скоростью 100 Мега Бит в секунду вкупе с интерактивным ТВ меньше — всего 660рублей в месяц! Единый счет, доверительный платеж, добровольная блокировка, возможность использования наружного IP-адреса. Проверьте возможность подключения.

Посмотреть перечень каналов

Подключение инета Ростелеком может быть уже завтра. Остается лишь выбрать план, день и время прихода профессионалы. Попытайтесь Инет совместно с телевидением, и Вы поймете, что не ошиблись!


Доступные методы подключения инета от Ростелеком

Большой город – это менее проблемный участок, ежели речь идёт о проведении инета в квартиру.

Там практически каждое здание обустроено отдельной телефонной линией, которая в ряде случаев заменяется оптоволоконными аналогами, или системами беспроводного соединения. Проверка способности подключения в таковых вариантах традиционно не требуется.

При условии использования более инноваторских технологий Ростелеком может обеспечить широкий спектр скоростей соединения и высочайшее качество интернет-связи. Из имеющихся видов подключения провайдер может обеспечить следующие:

Выделенную скоростную оптоволоконную линию

В данном случае через один кабель клиент получает доступ к интерактивному телевидению, домашнему телефону и инету.

Оптоволоконную линию можно применять как в личных, так и в многоквартирных домах. Скорость соединения может доходить до 100 Мбит в секунду.

 Беспроводной доступ

Благодаря особым устройствам юзер может быстро выходить в инет и просматривать телеканалы, подключаясь к Wi-Fi сети.

Цифровой канал связи

Данный вид соединения дозволяет просматривать сетевые ресурсы, не занимая при этом телефонную линию, по которой могут свободно поступать звонки.

Коммутируемое подключение по телефонной полосы (ADSL)

Этот вариант самый дешевый. Но его юзание соединено с определёнными неудобствами, так как при посещении сетевых ресурсов телефонная линия на сто процентов занята.

В итоге нереально принимать входящие и совершать исходящие вызовы. Не считая того, скорость соединения не превосходит 20 Мбит в секунду. Юзание конкретно ADSL (телефонной) полосы актуально в большей степени для личного сектора.

В Ростелекоме проверить возможность подключения инета хоть каким из указанных методов совершенно нетрудно. Клиенту довольно только обратиться к одному из профессионалов компании более комфортным для первого образом.


WiFi-роутер можно взять в рассрочку от 99 руб.мес либо приобрести от 1300 рублей

Если Вы желаете беспроводной Инет, то довольно сказать о этом при подаче заявки по телефону либо написать при оформлении заявки Online!

Как проверить подключен ли дом к ростелекому

Стоимость маршрутизатора WiFi для беспроводного доступа в Инет составляет всего от 1300рублей! Нужен WiFi wifi роутер — уточните подробности по телефону.

Ростелеком выделенный инет подключен фактически к каждому дому в СПБ, имеет необъятную сеть и за его пределами. Подключены не лишь города-спутники, но и не огромные населенные пункты. Обилие тарифных планов на инет вместе с тарифами на телевидение дозволит выбрать конкретно то, что Для вас вправду необходимо, не переплачивая избыточное.

Пожалуйста, ознакомьтесь с дешевыми тарифами Ростелеком и смело отправляйте заявку на подключение.

У Ростелекома обновилась линейка тарифов для Санкт-Петербурга! Скорости стали выше в среднем на 5 Мбит/сек при старенькой стоимости, а скидка на подключения пары услуг сходу составляет не наименее 50 рублей в месяц!

Телевидение Ростелекомздесь

Чтобыподключить инет Ростелекомдостаточно бросить заявку на нашем веб-сайте. Кстати, кроме выхода в глобальную сеть можно также заказать целый ряд нужных опций.

К примеру, «Ночное ускорение», с которым пользоватьсяИнтернетомв вечернее время становится выгоднее. А есть еще «Обещанный платеж», «Ребенок в доме», «Фиксированный IP-адрес» и почти все другие.

Также можноподключитьдвойную услугу. Вкупе сИнтернетомклиент получает приставку для цифрового телевидения. Компания готова предложить наиболее 100 каналов в высочайшем качестве.
Оплачивать сервисы «Ростелеком» можно всеми возможными методами – банковскими картами, наличными в терминале, через систему электронных средств и хоть каким иным комфортным для Вас методом.

Rostelekom знает толк в неплохом доступе в глобальную сеть.

Что влияет на скорость интернета? Как измерить скорость инет соединения?

На качество измерения скорости влияет ряд факторов:

  1. Скорость и настройки роутера, ежели ваш комп подключен к локальной сети через него
  1. Работающие программы на компе в момент проверки
  1. Антивирусы и брандмауэры, работающие в фоновом режиме
  1. Настройки компа и операционной системы

Перед измерением скорости нужно отключить все программы и пройти по ссылке: http://speedtest.onlime.ru

Как можно проверить состояние Лицевого Счета?

  1. В личном кабинете на веб-сайте оператора: www.onlime.ru
  2. Через оператора Контакт – центра по телефону: 8 800 707 12 12
  3. SMS – оповещение.

    Подписаться на постоянное оповещение можно в личном кабинете на веб-сайте оператора: www.onlime.ru

Технология доступа к сети Инет от провайдера ОнЛайм.

Технология доступа к сети Инет оптическое волокно до строения и витая пара до квартиры абонента.

Преимущество технологии:

  1. подключение происходит средством присоединения кабеля к ПК либо wi-fi роутеру
  2. при подключении к сети инет не требуется модем
  3. скорость доступа к сети инет до 890 мбит/сек,
  4. при подключении нужно наличие сетевой карты/сетевого адаптера. (в большинстве случаев оборудование встроено в материнскую плату)

Что такое SMS/Viber — оповещение?

Услуга дозволяет получать актуальную информацию о состоянии лицевого счета, акциях, спецпредложениях на указанный Вами номер мобильного телефона.

Подписаться на услугу можно в момент заключения контракта, через личный кабинет либо в Службе поддержки клиентов ОнЛайм по круглосуточному телефону: 8 800 707 12 12

Возможна ли в сети работа через VPN (Virtual Private Network)?

Да, Вы сможете работать с VPN с иными сетями (например, с Вашей корпоративной сетью) из сети ОнЛайм.

Как поменять пароль доступа в Личный кабинет? Стоимость услуги?

Сменить пароль доступа в Личный кабинет можно в Личном кабинете на веб-сайте www.onlime.ru.
Услуга бесплатная.

Можно ли организовать беспроводной доступ в инет дома?

Да, естественно. Для тех клиентов, кто предпочитает беспроводной доступ в сеть у себя в квартире, мы предусмотрели несколько вариантов подключения.

Если у Вас лишь Домашний инет от ОнЛайм, то лучший вариант – это установка Wi-Fi роутера.

Мы разместим его конкретно у входа в квартиру (нужна будет розетка 220 В) и настроим беспроводной доступ к инету из хоть какой точки Вашей квартиры.

Если же у Вас Домашний инет и Интерактивное ТВ от ОнЛайм, то лучше всего будет установить Wi-Fi роутера (также у входа в квартиру и также через розетку 220 В) и PLC-адаптеры, чтоб обеспечить беспроводное ТВ.

Чтобы бросить заявку на настройку беспроводного доступа у себя дома, обращайтесь по телефону: 8-800-707-8000

Что делать, ежели пароль либо логин в Личный кабинет утеряны?

Восстановить пароль/логин в Личный кабинет можно на страницевосстановления логина/пароляили позвонив в службу поддержки по телефону:8 800 707 12 12.

Как подключить 2-ой комп к сети?

Если у Вас два компа, и оба необходимо подключить к сети инет, мы советуем выбрать один из 2-ух вариантов.

Самый обычной – это подключение обоих через Wi-Fi wifi роутер. В этом случае скорость доступа у Вас понижается, но стоимость сервисы остается прежней.

Если же Для вас необходимы два независящих компа с высочайшей скоростью доступа в инет, то среднее решение – это создание 2-ух подключений.

В этом случае для каждого подключения Вы выбираете удачный Для вас план. Скорость подключения не падает, но стоимость сервисы увеличивается.

Чтобы бросить заявку на настройку беспроводного доступа у себя дома либо 2-ое подключение, обращайтесь по телефону: 8-800-707-8000

Если я подключаюсь к услуге либо меняю план не с начала месяца, будет ли с меня взята абонентская плата в полном объеме?

Нет, так как абонентская плата списывается раз в день пропорционально количеству дней в текущем календарном месяце.

Какие функции доступны в Личном кабинете?

В личном кабинете на веб-сайте www.onlime.ru доступны последующие сервисы:

  1. получение выписки движения валютных средств на экране;
  2. изменение индивидуальных данных, в т.ч.

    Как проверить подключен ли дом к ростелекому

    смена пароля доступа в Личный кабинет

  3. просмотр текущего баланса, выписка индивидуальной квитанции на оплату счета;
  4. просмотр движения валютных средств за данный период;
  5. управление услугами: просмотр текущего состояния присоединенных услуг и оборудования
  6. подписка на sms – оповещение
  7. формирование заявок на техническое сервис, просмотр текущего состояния заявки

Как поменять работающий тариф?

— перейти на избранный тарифный план можно без помощи других в Личном кабинете;
— позвонив в круглосуточную Службу поддержки клиентов по тел.:

8 800 707 12 12;
— вофисах продаж.

Я желаю подключить домашний инет.

Через сколько дней опосля дизайна заявки на подключение сервисы я смогу воспользоваться интернетом?

Монтажник приедет в течение 5 дней опосля дизайна заявки. Предварительно оператор контакт-центра созвонится с Вами и согласует время работы на местности вашей квартиры (подключение компа к интернету). Все предварительные работы (подведение кабеля к щитку, заведение контракта и счета) будут проведены предварительно.

В какое время в течение дня происходит подключение к интернету?

Подключение к Инету происходит раз в день, в том числе и в выходные дни с 09:00 до 21:00. Предварительно сотрудники Контакт — центра за один день до подключения согласуют с Вами день приезда монтажника.

Через какой просвет времени происходит пополнение счета с момента оплаты?

Пополнение счета происходит в течение часа опосля поступления валютных средств на счет.

Как нередко можно поменять тариф?

Тариф можно поменять один раз в сутки.

Как быстро происходит смена тарифного плана?

Смена тарифного плана происходит на последующие день в 00:00 опосля подачи заявки.

Что делать, ежели присваивается IP-адрес вида 169.254.х.у?

IP-адрес этого вида присваивается в случае задачи присвоения сетевых опций.

До этого всего, попытайтесь отключить антивирусные программы, файерволы, брандмауэр, Windowsи перезагрузить wifi роутер (если Вы подключаетесь через него). Ежели неувязка сохранилась, попытайтесь загрузить Windows в безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов.

Как проверить подключен ли дом к ростелекому

При перезагрузке нужно выбрать «безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов», при помощи клавиши F8 на клавиатуре ПК. Ежели ошибочный адресок сохранился, нужно обратиться в круглосуточную службу поддержки по телефону 8 800 707 12 12.

Что будет со скоростью при подключении второго компьютера?

Скорость соединения будет делиться меж компами пропорционально загрузке и очередности обращений во внешнюю сеть.

Почему отображается скорость 100 Mbit/s(Мбит/с)?

100 мбит/с — пропускная способность соединения меж оборудованием провайдера по технологии «оптика до здания» и Вашим ПК.

Как проверить подключен ли дом к ростелекому

Скорость передачи данных зависит от ряда причин, в том числе и от избранного тарифа.

Существуют ли какие-либо ограничения на входящий и исходящий трафик абонента?

На данный момент нет никаких ограничений на исходящий трафик абонента.

Что такое входящий / исходящий трафик?

Трафик — это размер инфы, поступающей на Ваш комп из сети и отправленной с него в сеть.
Каждый раз, когда Вы просматриваете странички Инет, получаете почту, скачиваете файлы, к Для вас на комп поступает некоторый размер инфы, измеряемый в б Входящий трафик — это размер инфы, приходящей на Ваш комп из сети, а исходящий, соответственно, размер, уходящий с Вашего компа в сеть.

У меня медлительно скачиваются файлы с определенного сайта?

Такие трудности традиционно появляются с популярными бесплатными ресурсами инета, которые просто не управляются с перегрузкой.

Ежели у вас низкая скорость скачки файлов с 1-го веб-сайта, в то время как скорость скачки с остальных веб-сайтов высочайшая и стабильная, означает, вы обратились конкретно к такому загруженному серверу, и воздействовать на ситуацию могут лишь обладатели этого ресурса.

У меня анлимитный план со скоростью 10240 Кбит/сек, но при загрузке файлов отображается иная скорость — 1280 Кбайт/сек. С чем это связано?

В одном случае указана скорость интернет-соединения (в килобитах), а в другом — скорость скачки (в килобайтах).

Как проверить подключен ли дом к ростелекому

Отношение б к биту — 1:8. Таковым образом, скачка происходит на скорости 10240 Кбит/сек, лишь отображается она не в Кбит/сек, а в Кбайт/сек.

Я переустановил Windows и сейчас у меня не работает интернет.

При переустановке Windows доп опций не требуется. Опосля переустановки нужно проверить установку драйверов для сетевой карты, соединение с сетью передачи данных.

Я желаю подключить анлимитный инет. Какое программное обеспечение обязано быть установлено на компьютере?

Windows `95, `98, ME, NT, 2000, XP, Vista, 7, 8, 10, MAC/OS, *nix

У меня не загружаются некие сайты.

Необходимо различать: информация с веб-сайта скачивается медлительно либо веб-сайт не загружается.

Информация может скачиваться медлительно с фаворитных бесплатных веб-сайтов из-за высочайшей перегрузки на сервер данного веб-сайта. Эту делему может устранить лишь обладатель ресурса.

Вторая причина на Вашем ПК установлено приложение, направленное на фильтрацию трафика. (антивирус, Firewall). Нужно поменять опции данного приложения либо отключить его.

Как проверить подключен ли дом к ростелекому

Как настроить услугу Фильтрация трафика?

Для опции сервиса нужно внести конфигурации в браузере о наличии прокси-сервера proxy.ip.ncnet.ru, порт доступа — 8080, протокол — http

Internet Explorer 6.0

В меню браузера выбрать Сервис > Характеристики обозревателя > Подключения

Войти в Настройка LAN, указать адресок и порт прокси-сервера.

Какие ранее тарифы действовали в ОнЛайм

ОнЛайм оказывает сервисы на последующих Архивных тарифных планах. Архивные тарифы являются действующими.

Подключение к архивным тарифным планам либо переход с работающих тарифных планов на архивные тарифные планы не производится.

Архивные тарифные планы по услуге Интернет

Название тарифного плана Скорость входящего/исходящего канала; Кбит/с Период деяния скорости Абонентская плата, руб./мес. Объем трафика входящего в абонентскую плату; Мбайт
ИНЕТ 512 512/512 круглосуточно 300 неограничен
ИНЕТ 2048 2048/2048 круглосуточно 400 неограничен
ИНЕТ 5120 5120/5120 круглосуточно 500 неограничен
ИНЕТ 10240 10240/10240 круглосуточно 600 неограничен
ИНЕТ 16000 16000/1000 круглосуточно 800 неограничен
ИНЕТ 20000 20000/2000 круглосуточно 900 неограничен
ОнЛайм 20480 20480/10240 круглосуточно 900 неограничен
ОнЛайм 30720 30720/10240 круглосуточно 1100 неограничен
ОнЛайм 1024 1024/512 круглосуточно 300 неограничен
ОнЛайм 4096 4096/2048 круглосуточно 400 неограничен
ОнЛайм 10240 10240/5120 круглосуточно 500 неограничен
ОнЛайм13312 13312/7680 с 11:00 до 01:00 700 неограничен
20480/20480 с 01:00 до 11:00
ОнЛайм 25600 25600/10240 круглосуточно 950 неограничен
ОнЛайм 51200 51200/25600 круглосуточно 1300 неограничен
ОнЛайм 4 4096/2048 круглосуточно 300 неограничен
ОнЛайм 10 10240/5120 круглосуточно 400 неограничен
ОнЛайм 20 20480/10240 круглосуточно 500 неограничен
ОнЛайм 50 51200/25600 круглосуточно 950 неограничен

Архивные тарифные планы по услуге Инет и Цифровое ТВ

Название тарифного плана Характеристика услуги Абонентская плата, руб./мес.
Двойная выгода 4 Интернет Скорость входящего/исходящего канала; Кбит/с. 4096/2048 490
ЦТВ Пакет «Базовый»
Двойная выгода 10 Интернет Скорость входящего/исходящего канала; Кбит/с. 10240/5120 590
ЦТВ Пакет «Базовый»
Двойная выгода 20 Интернет Скорость входящего/исходящего канала; Кбит/с. 20480/10240 690
ЦТВ Пакет «Базовый»
Двойная выгода 50 Интернет Скорость входящего/исходящего канала; Кбит/с. 51200/25600 1090
ЦТВ Пакет «Базовый»
Двойная выгода Осень Интернет Скорость входящего/исходящего канала; Кбит/с. 25600/12288 590
ЦТВ Пакет «Базовый»

Может ли сотрудник Технической поддержки посодействовать мне настроить программу/почту/роутер/второй компьютер?

Для решения данных вопросиков можно отставить заявку на услугу «Компьютерная помощь», технический партнеркомпании проведет все нужные работы.

/internet/services/9/.

Настройка каналов при подключении услуг ЦТВ мастером не производится.

Настройка собственного wifi-роутера клиента мастером не производится.

Для решения данных вопросиков можно отставить заявку на услугу , технический партнер компании проведет все нужные работы. /internet/services/9/

Почему я издержал бонусы, а баланс не увеличился?

Потраченные бонусные очки не наращивают ваш баланс, заместо этого подключается скидка на избранный в каталоге план от 50 до 100%, скидка на доп сервисы составляет 100%. Срок деяния скидки 30 дней.

Почему я издержал бонусы, а меня отключили?

Отключение услуг в период деяния бонусного вознаграждения может быть по последующим причинам:

  1. у вас подключены остальные платные сервисы, на которые избранная скидка не распространяется, и средств на счете было недостаточно для их оплаты.
  2. у вас был активирован «Обещанный платеж».

    Опосля окончания его деяния происходит отключение всех услуг и для продолжения обслуживания нужно пополнить собственный счет.

  3. у вас уже была подключена подобная скидка, заказ последующей следует создавать строго опосля окончания деяния текущей.

Почему я издержал бонусы, а количество дней до блокировки не возросло на 30 дней?

Количество дней до блокировки не возрастает на срок деяния вознаграждения в последующих случаях:

  1. у вас уже была подключена подобная скидка, заказ последующей следует создавать строго опосля окончания деяния текущей.
  2. у вас подключены остальные сервисы и средств на счете хватает на оплату лишь пары дней деяния этих услуг даже с учетом скидки.
  3. вместе с заказом скидки вы выслали запрос на изменение состава услуг (смена тарифного плана, отключение услуг), что отменило её подключение.

Почему я издержал бонусы, а количество дней уменьшилось?

При заказе вознаграждения количество дней до блокировки может уменьшиться в последующих случаях:

  1. у вас была подключена скидка 100% на услугу, а вы подключили скидку 50% на эту же услугу.
  2. у вас была подключена скидка на пакетное предложение «Двойная выгода» (Интернет + Цифровое ТВ).

    Активация отдельной скидки на одну из услуг пакета в период его деяния приведет к разъединению услуг и отмене деяния предшествующей скидки.

  3. у вас было активировано вознаграждение со скидкой 50%, при этом размер абонентской платы предшествующего плана оказался меньше, чем сумма, которая с вас спишется в период деяния плана со скидкой 50%.

Как можно отрешиться от арендованного роутера/приставки?

Арендованное оборудование требуется возвратить в кабинет компании.
Оборудование может быть передано абонентом либо уполномоченным им лицом.

(Приложение №7, пункт 7.5)

Как сделать перерасчет за не предоставленную услугу?

Для произведения перерасчёта нужно соответственное письменное заявление.
Заявление пишется в случайной форме на имя генерального директора Абрамкова Александра Евгеньевича и непременно обязано содержать дни, в течение которых наблюдалась проблема, лицевой счет, адресок по которому практически подключена услуга, подпись.
Рукописное заявление можно предоставить в кабинет компании, по факсу, или выслать отсканированный либо сфотографированный вариант на onlime@rt.ru.

Какие модели роутеров можно применять с OnLime?

Компания НКС советует употреблять брендированные роутеры, так как оборудование прошло специальную проверку и приспособлено к сети оператора. Оборудование можно взять в аренду.

Как переоформить договор? Как подключить дома вторую линию интернет?

Для переоформления контракта нужно обратиться в кабинет, где будет нужно предоставить заявление от 2-ух лиц (старый и свежий владельцы), или заявление новейшего обладателя с рукописным заявлением с подписью и копией/оригиналом паспорта от первого владельца; у новейшего обладателя при для себя также должен быть паспорт.

Контракт переоформляется на сто процентов – с остатком средств, бонусными баллами и присоединенными услугами.

При отсутствии контактов обладателя контракта либо необходимости доп подключения может быть оформление второго подключения по адресу. В данном случае новенькому обладателю будет нужно предоставить копию паспорта с фото, а также контракт аренды, документ на собственность либо паспорт (страница с пропиской), на электронный адресок sale@onlime.ru, или в кабинет компании. В письме нужно указать номер контактного телефона

Можно ли при денежной блокировке оплатить не всю сумму?

Для активации счета нужно внести месячную абонентскую плату по всем присоединенным услугам и сумму задолженности по счету

Как выяснить пароль от Wi-Fi сети при наличии уже присоединенного к сети ПК?

С информацией о подключении и настройках оборудования к сети можно ознакомиться на сайте.

/internet/equipment/.

Я зарегистрировал пробы взлома, что мне делать?

Необходимо прислать лог – файлы (дата и время запроса, IP – адресок посетителя) на onlime@rt.ru.

Компания ОнЛайм определит клиента сети НКС и воспримет меры.

Мой брандмауэр указывает сканирование портов, что мне делать?

Необходимо прислать лог – файлы (дата и время запроса, IP – адресок посетителя) на onlime@rt.ru.
Компания ОнЛайм определит клиента сети и воспримет меры.

Смена тарифного плана!

Смена плана возможна лишь опосля разблокировки доступа в Интернет.

Очень быстро тарифный план можно поменять в личном кабинете. Ежели вы затрудняетесь с выбором тарифного плана либо не понимаете, как поменять его без помощи других, вы постоянно сможете обратиться в службу технической поддержки по телефону 8 800 707 12 12.

Наши спецы учтут ваши пожелания и все сделают за вас.

Сменить тарифный план либо подключить доп сервисы Вы можете:

  1. позвонив в Службу поддержки клиентов ОнЛайм 8 800 707 12 12
  2. приехав в один из кабинетов продаж
  3. через собственный Личный кабинет
  4. отправив заявку на onlime@rt.ru

Порядок списания средств и финансовая блокировка

Расчетным периодом оказания услуг принимается календарный месяц. При оказании услуг в течение неполного календарного месяца, их стоимость рассчитывается пропорционально практически отработанному количеству суток.

Сумма каждодневного списания валютных средств с лицевого счета рассчитывается по формуле:

Sежд = Тп/N, где

Sежд — сумма каждодневного списания, руб.;

Тп — величина суммы абонентских плат (в том числе и платы за оборудование) по всем повторяющимся услугам, на которые подписан клиент с учетом избранного тарифного плана

N — количество суток в текущем расчетном периоде предоставления услуг с учетом календарных месяцев;

При пришествии денежной блокировки для активации услуг Для вас нужно внести полную сумму каждомесячной абонентской платы и погасить задолженность, ежели такая имеется

Интерактивное ТВ 2.0, WEB портал itv.rt.ru, мобильные приложения iOS/Android, SmartTV (OTT)

Функционал TSTV(Архив программ) и PauseLive(Пауза) (управления просмотром) на последующих телеканалах и для последующих товаров не доступен*:

— 1-ый канал

— Discovery channel

— Animal Planet

— TLC

— ID XTRA

— Discovery Science

— DTX

— Discovery channel HD

— Animal Planet HD

— TLC HD

— Discovery Science HD

*Функционал управления просмотром на данных телеканалах также будет недоступен абонентам IPTV авторизованным под функционалом «Мультискрин».

Управление просмотром — Каналы с отключенной записью

Интерактивное ТВ 2.0 — Перечень телеканалов для которых отключена запись:

Канал Кнопка
Первый канал 1
Первый канал HD 900
Матч ТВ 3
Матч ТВ HD 902
Discovery channel 207
Discovery channel HD 916
Animal Planet 208
Animal Planet HD 917
Discovery Science 223
Discovery Science HD 937
TLC 400
TLC HD 938
ID XTRA 227
DTX 222

Интерактивное ТВ — Перечень телеканалов для которых отключена запись:

Канал Кнопка
МАТЧ ТВ 3
МАТЧ ТВ HD 419
Русская ночь 801
CANDY 804
О-ля-ля 806
Все ТВ 0
Все ТВ 100
TV1000 Premium 918
TV1000 Megahit 919
TV1000 Comedy 920
Viasat Nature/History HD 921
Amedia Premium 931
Viasat Golf HD 933
Viasat Sport HD 934
AMEDIA HIT 929
Brazzers TV Europe 803
A1 HD 930
КВН ТВ 402

У меня заблокированы некие порты!

Почему?

Оператор для целей предотвращения несанкционированного доступа к оборудованию клиентов перекрывает во входящем абонентском трафике последующие порты:

TCP/25 – предотвращение спам-активности;
TCP/135-139, TCP/445 и UDP/135-139 – Обеспечение сохранности систем, работающих под ОС MS Windows;
TCP/23, TCP/161, UDP/69 и UDP/161– Защита клиентского оборудования;
TCP/UDP: 5555, 7547, 30005, 8999, 6264, 3000, 58000, 8099, 30006, 8001 – Обеспечение сохранности систем.

Что делать, ежели инет не работает?

Первым делом нужно проверить, подключен ли кабель к сетевому устройству (роутер либо сетевая плата), а также проверить опции соединения.

Ежели все в порядке, то можно перезагрузить wifi роутер. Стоит проверить и состояние вашего счета, полностью может быть, что на счету кончились средства. Ежели ничего не посодействовало, пожалуйста, обратитесь в техно поддержку по телефону 8 800 707 12 12.

Показать все вопросы

Скорость доступа стала выше в 2 раза!

для провайдера ПАКТ, 02.04.2019

«500 Мбит/с» за 800 руб./мес. плюс 50% стоимости подключения — на Ваш счет!

Условия подключения:
1.

Тарифный план «500 Мбит/с» на сервисы «Телематические сервисы связи (интернет)» с абонентской платой 800 рублей в месяц доступен для подключения физическим лицам.
2. Стоимость подключения на ТП «500 Мбит/с» для свежих и работающих клиентов сервисы «Телематические сервисы связи (интернет)» составляет 2500 рублей.
3. На тарифных планах «250 Мбит/с» и «500 Мбит/с» действует Особое предложение на подключение: валютные средства в размере 1250 руб. зачисляются на лицевой счет Клиента и могут быть применены для оплаты всех активных услуг на избранных Абонентом тарифных планах.

В случае преждевременного расторжения Абонентом Контракта на оказание услуг связи 1250 руб., зачисленные на лицевой счет Клиента согласно условиям Специального предло…подробнее

все анонсы ПАКТ

Новый телеканал «Мужской» в Интерактивном ТВ «Ростелеком»

для провайдера Ростелеком, 28.02.2019

Уважаемые клиенты, 28-го февраля Интерактивное ТВ «Ростелеком» начинает трансляцию телеканала «Мужской».

Телеканал «Мужской» увлекателен тем, кому небезразличны такие мужские забавы, как охота, рыбалка, орудие и авто. Какой выбрать джип, куда в этом сезоне поехать на рыбалку, как быстро накачать пресс и скинуть излишние килограммы, во что одеться на зимнюю охоту, какой движок поставить на моторную лодку, как верно выбрать место для строительства дома и куда поехать на каникулы с семьей?

Ответы на эти и остальные принципиальные для парней вопросики вы найдёте в эфире телеканала «Мужской».

Телеканал «Мужской» доступен на кнопочке 226 в пакетах «Стартовый», «Оптимальный», «Продвинутый», «Максимальный»; «Стартовый. ОТТ», «Оптимальный. ОТТ», «Продвинутый. ОТТ», «Максимальный. ОТТ»….подробнее

все анонсы Ростелеком

Компания Ростелеком популярна посреди юзеров, заинтересованных в наличии у них дома высокоскоростного интернет-подключения. Она заполучила свою известность благодаря качеству предоставляемых услуг и их низкой стоимости.

Отличительная изюминка этого провайдера заключается в том, что он может провести инет практически в любые регионы страны. Но и в Ростелекоме возможность подключения требуемой сервисы может быть ограничена. Данный момент можно уточнить заблаговременно, воспользовавшись одним из нижеприведённых способов.

/p>

ВИДЕО ПО ТЕМЕ:

Комментарии

© 2020