Как узнать лицевой счет ростелеком по адресу

— Конечно! Оператор сделает так, что ваш номер сохранится. Кстати, у вас будет анлимитный мобильный инет, 100 минут дискуссий, 100 SMS и анлимитные звонки на городские и мобильные номера Ростелекома.


Если я уеду, к примеру, в отпуск, можно ли «заморозить» пакет услуг?

— Да. Существует бесплатная добровольная блокировка на 60 дней, за последующие 30 дней необходимо будет доплатить по три рубля за день, а опосля данного периода – по 5 рублей в день на неограниченный срок.

Подобные сроки рассматриваются в рамках года, а позже обнуляются.

В качестве исключения – блокировка по утере и краже SIM – карты. Услуга MVNO блокируется, другие же сервисы пакета доступны в полном объеме до окончания текущего оплаченного периода.


Читайте также

#Ростелеком

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите  + .

Если вы являетесь абонентом компании Ростелеком, то за вами закреплен неповторимый идентификационный номер.

Его именуют лицевым счетом. Принципиально знать и держать в голове его. Ведь он понадобится для вас при оплате услуг, при обращении в службу поддержки, при подключении свежих либо выключении старенькых услуг и пр. Как выяснить лицевой счет Ростелеком на инет и остальные сервисы, мы обсудим в данной для нас статье.


А что с оплатой?

— Сейчас абонентам не необходимо держать в голове все лицевые счета, чтоб оплатить разные услуги: оплатить все сервисы можно через Единый лицевой счёт либо по номеру мобильного телефона.

Существует два вида оплаты – авансовая и кредитная, а клиент без помощи других выбирает, какой вид платежа будет удобнее.

Стоит учитывать тот факт, что платёж единовременный: нельзя оплатить инет в один день, телевидение в иной, а за мобильную связь вообщем не заплатить. То есть вы или платите абонентскую плату за один раз и наслаждаетесь предоставляемыми услугами, или остаётесь один на один с неработающим инетом, мобильной связью и телевидением.



«Ростелеком» ввел единый счет для всех личных клиентов вне зависимости от количества услуг связи, которыми они пользуются.

А компания на данный момент, напомним, предоставляет сервисы телефонной связи,широкополосного доступа в интернет,интерактивного телевидения и мобильной связи. Спец «Ростелекома» помогает разобраться, как начисляется плата за разные сервисы и как клиент может процесс оплаты упростить.

Как мне выяснить, сколько платить по моему текущему тарифу?
В едином личном кабинете на веб-сайте компании lk.rt.ru либо в мобильном приложении «Мой Ростелеком»; позвонив по номеру 8-800-10-00-800 (вам необходимо будет именовать один из идентификаторов: лицевой счет, адресок, номер контракта либо номер домашнего телефона) либо в хоть каком кабинете компании (ближайший можно отыскать на карте в мобильном приложении либо в разделе «Офисы продаж» на веб-сайте компании).

Как осознать, сколько мне начисляется за каждую из услуг — ТВ, инет, стационарный и мобильный телефон?

И почему за одни сервисы средства списываются в начале месяца, а за остальные — нет?
Услуги, которыми вы пользуетесь, тарифицируются раз в день согласно текущему тарифному плану. Все это отображается в одной квитанции, за исключением варианта, ежели сервисы предоставляются по различным схемам обслуживания (кредитная/авансовая), — тогда приходят две квитанции (или два электронных счета).
При авансовой системе оплаты к началу каждого месяца на лицевом счете необходимо иметь сумму, которой хватит для оплаты тарифного плана. При кредитной схеме задолженность можно оплатить до 21 числа последующего месяца. То есть инет, которым вы воспользовались в марте, можно оплатить до 21 апреля.

Кредитная схема наиболее комфортна для клиентов, а перейти на нее можно, позвонив по телефону 8‑800‑10‑00‑800.

За какие сервисы необходимо платить дополнительно, кроме самого тарифа?
Это может быть покупка доп пакета каналов либо услуга видеопроката, а также аренда и продажа (рассрочка) оборудования, антивирус и т.д. При этом все сервисы отражаются в одной квитанции.

Я — клиент пары услуг «Ростелекома».

Как мне оплатить их все сразу?
Благодаря одному номеру лицевого счета (НЛС), который присваивается каждому абоненту. Это цифровая композиция, на Юге начинается на 4 и всего содержит 12цифр. Выяснить собственный номер лицевого счета можно из счета за сервисы связи, в личном кабинете либо позвонив по номеру 8-800-10-00-800.
С номером лицевого счета можно оплатить все сервисы связи, которыми вы пользуетесь, единой суммой. Проще всего это сделать на веб-сайте компании (выбрав в поле «Тип номера» пункт «Лицевой счет»), в личном кабинете либо в устройствах самообслуживания (банкоматах и платежных терминалах), где возникла единая клавиша «Ростелеком — плати просто».

Как мне выяснить, сколько я должен?
Можно подписаться на получение счета по e-mail или выяснить свою задолженность в личном кабинете, а также позвонить по номеру 8‑800‑10‑00‑800 либо задать вопросик сотруднику в хоть каком кабинете продаж и обслуживания компании.

Какими методами я могу оплатить сервисы «Ростелекома»?
Наличные платежи: кассы салонов «Евросеть»; банкоматы Сбербанка, банков «Кубань Кредит», «Возрождение», «Платина», «Московский Индустриальный», «Новый Символ», «Промсвязьбанк» и др.; терминалы (с комиссией); ФГУП «Почта России»; центры продаж и обслуживания «Ростелеком».
Во почти всех, но не во всех банках, будь то банкомат либо мобильное приложение, оплата пройдет без комиссии, так что стоит пристально читать условия.
Безналичные платежи: на веб-сайте rt.ru в разделе «Оплата», через личный кабинет на веб-сайте либо в мобильном приложении «Мой Ростелеком», платежные системы (ссайтов платежных компаний) и остальные мобильные платежи.

Еще один удачный инструмент оплаты — услуга «Автоплатеж», которую можно настроить в ЕЛК или через сервис «Сбербанк Онлайн».
Адреса ближайших точек, где можно оплатить сервисы «Ростелекома», можно выяснить на веб-сайте rt.ru в разделе «Как оплатить».

Я желаю оплатить сервисы связи родителям, которые живут в другом городке. Как это сделать?
Тут также поможет номер лицевого счета, но уже ваших родителей. Ежели ранее нужно было совершить поочередно целый ряд операций (выбрать регион, услугу, указать лицевой счет либо номер телефона), то сейчас для оплаты сервисы в хоть каком регионе Рф довольно ввести соответственный номер.

То есть можно вообщем все оплачивать онлайн, не приходя в центры обслуживания клиентов?
Верно.

Также онлайн можно подключить и отключить сервисы, поменять тарифный план. В кабинет непременно необходимо идти только тогда, когда дело касается нетиповых услуг — того, что просит картонного дизайна (расторжение контракта, заключение контракта аренды оборудования и т.п.).
Есть и возможность перейти на электронный счет. Это комфортная форма получения и хранения инфы, другая картонному счету. Он расширяет способности абонента: приходит по электронной почте ранее картонного — рассылка делается с 5-го по 7-е число каждого месяца, не зависит от места нахождения реципиента, его просто хранить и с ним просто контролировать платежи.
Перейти на электронный счет можно также в едином личном кабинете, указав свою электронную почту.

Как быть, ежели необходимо оплатить сервисы, но инет закончился, и я не могу войти на сайт?
Если у вас авансовая система оплаты и нет средств на счету, активируйте услугу «Обещанный платеж».

Это можно сделать, позвонив по номеру 8‑800‑10‑00‑800. Так вы отсрочите платеж на 5 дней, в течение которых необходимо будет оплатить услугу. Инет вновь заработает, и никакой комиссии либо доборной оплаты с вас за это не возьмут.

Могут ли мне поменять план без моего ведома? И как впору узнавать о изменении тарифов?
Любое изменение тарифов на сервисы связи публикуется на веб-сайте компании rt.ru. Чтоб быть в курсе конкретно собственных тарифов и их вероятных конфигураций, стоит в едином личном кабинете— и все конфигурации будут там фиксироваться.

Там же можно безвозмездно подписаться на СМС-оповещение, которое, к примеру, проинформирует о окончании промопериода.

Я уже все оплатил, но мне пришло уведомление о задолженности. Либо, к примеру, что делать, ежели я не согласен с выставленным счетом?
Уточнить информацию по выставленному счету можно на веб-сайте rt.ru в разделе «Обратная связь»,в online-чате личного кабинета, позвонив по номеру 8‑800‑10‑00‑800 либо придя в хоть какой кабинет компании.

Почему мне пришла квитанция, ежели я уже расторг контракт с «Ростелекомом» и издавна не пользуюсь их услугами?
Такие ситуации соединены с тем, что при расторжении контракта не был проведен перерасчет за преждевременный выход из роли в промоакции.

При расторжении контракта оператор постоянно предупреждает клиента о вероятных доначислениях.
Если клиент, к примеру, расторгает контракт по услуге «Домашний телефон» либо «Домашний интернет» с неакционным тарифом, перерасчет можно произвести сразу.
Если у клиента акционный план, то перерасчет будет изготовлен по окончании расчетного периода (3–5 число месяца, последующего за расчетным).
Помните, что даже ежели вы не звоните по телефону, не пользуетесь инетом и не включаете телек, но при этом у вас осталось, к примеру, оборудование, то арендная плата продолжает начисляться.

РостелекомСвязь

Что представляет из себя конвергентное предложение от Ростелекома?

— Это пакет услуг, который дозволяет объединить на одном лицевом счёте домашний инет, телевидение и мобильную связь.

Так, план «Для развлечений везде» включает в себя ТВ-каналы, киноленты и телесериалы на хоть какой вкус в Wink вкупе с домашним инетом и мобильной связью за 680 рублей в месяц. Также клиент может добавить разные платные услуги: к примеру, антивирус и «Родительский контроль» (к слову, на них на данный момент действует акция – 1-ые 30 дней безвозмездно, а потом 139 и 99 рублей в месяц соответственно — прим. Ф.), «Яндекс.Диск», «Офис 365», фиксированный IP-адрес, доп пакеты каналов, подписки, «Мультирум» и почти все другое.

Кстати, услуга дозволяет объединить на Едином лицевом счёте до 5 sim-карт: ежели у вас есть родные, которые без помощи других не оплачивают счёт, к примеру, малыши, то это комфортно.

Таковой план разумно обойдётся дороже.


Можно ли убрать какую-то их трёх услуг, ежели она не нужна?

— Нет. В этом-то и сущность конвергентного предложения: все сервисы обойдутся дешевле, чем ежели подключать их по отдельности. Разглядим три тарифа: пакет ТВ «Для развлечений», пакет «Для развлечений» с домашним инетом и интерактивным ТВ и пакет трёх услуг «Для развлечений везде», которые объединяет одно – однообразная стоимость. Клиент сам выбирает, готов ли он платить 680 рублей лишь за одну услугу либо же за три – мобильную связь, домашний инет и интерактивное телевидение.


Что необходимо сделать, чтоб подключить услугу?

— Всё чрезвычайно просто.

Зайти на веб-сайт «Ростелекома», выбрать подходящий конвергентный план и доп сервисы, заполнить заявку и ожидать. Также «Ростелеком» дает взять в аренду wifi роутер и ТВ-приставку за 20 рублей в месяц. Это предложение относится не лишь к новеньким оператора, но и к старенькым абонентам. Даже ежели у вас уже есть wifi роутер и ТВ-приставка, то быстрее всего их необходимо обновить, так как их операционная система может не поддерживать Wink (прим.Ф. – возможность глядеть киноленты, телесериалы и телепередач сразу на 5 устройствах).

Один из плюсов аренды устройств – сервис: ежели они сломаются, то спец заменит их либо отремонтирует.

Текст: Марина Иванова
Фото: Антон Вергун


ВИДЕО ПО ТЕМЕ: